A continuación, te recordamos cuáles son esos requisitos mínimos y cuáles, los recomendados en función del programa que tengas: 

KLIPDRAW MOTION (WINDOWS)

Requisitos mínimos

Windows 10
8GB RAM
Intel Core i7
NVIDIA GeForce GTX 960M 2GB

Requisitos recomendados

Windows 10 Pro
32GB RAM
Intel Core i9
NVIDIA GeForce RTX 2070 Super

KLIPDRAW BASIC Y ANIMATE (WINDOWS)

Requisitos mínimos

Sistema Operativo (Windows 7, 8 ó 10)
4 Gb de memoria RAM
Procesador Intel Core i3 o similar

Requisitos recomendados

Sistema operativo: Windows 10
8 Gb de memoria RAM
Procesador Intel Core i5 o superior
 

Aunque ya se da por hecho, es importante que tengas todas las actualizaciones de tu sistema operativo Windows al día. Si no tienes Windows actualizado, aquí te dejamos un enlace sobre cómo hacerlo. 

KLIPDRAW BASIC Y ANIMATE (MAC)

Debes tener tu ordenador actualizado a macOS Big Sur. ¿Qué ordenadores son compatibles con este sistema operativo? Aquí tienes la lista. 

https://support.apple.com/es-es/HT211238

Si la incidencia persiste y sigues sin poder instalar el programa, contacta con nuestro equipo de soporte mediante el formulario de esta web para solventarla. Infórmales de que ya has intentado esta solución y no se ha resuelto.