Condiciones de venta KlipDraw

Te rogamos que leas atentamente las siguientes condiciones de venta (en adelante, “Condiciones”), ya que contienen información importante sobre tus derechos y obligaciones al adquirir un producto KlipDraw. De hecho, en el momento de comprar algunos de nuestros productos (en adelante, “ítems”), asumimos que has entendido y aceptado las siguientes condiciones. Sin embargo, estas condiciones de venta no afectarán a los derechos que puedas tener como consumidor en virtud de las leyes nacionales que se apliquen. 

 

Las condiciones que podrás encontrar a continuación se aplicarán a todas las transacciones comerciales (en adelante, la “transacción”) que se realicen a través de esta web o directamente con algún empleado de nuestra empresa y los terceros que compren cualquier producto o servicio ofrecido. 

 

Klipdraw es una marca registrada de la empresa Aligfra Digital Canarias, con sede principal en la Calle Dr. Juan Domínguez Pérez, 20, 2º Planta, Oficina 7-1 código postal 35008, de Las Palmas de Gran Canaria, España. Inscrita en el registro comercial de Las Palmas en el folio 161, tomo 2147 general, hoja número G.C. 51666 e inscripción 1ª y CIF número B-76266808.

 

Las referencias a "nosotros", o "nuestro" se interpretan como referentes a KlipDraw. Las referencias a “tú” se interpretan como la persona o entidad que realizó un pedido a través del sitio web. 

 

1. Pedido y aceptación

 

1.1. Características de los productos y servicios

 

Las características esenciales de los productos y servicios ofrecidos en la tienda online de KlipDraw aparecen en la web www.klipdraw.com. 

 

1.2. Proceso de compra

 

Para realizar un pedido de ítems en la tienda online de KlipDraw tienes las siguientes opciones:

 

1.2.1. Compra online a través de la pasarela de pago Avangate

 

Visita la tienda online de KlipDraw: www.klipdraw.com y selecciona el ítem (producto) que deseas pedir. A continuación, KlipDraw te redirigirá a la pasarela de pago Avangate.

 

1.    Completa toda la información solicitada y selecciona el método de pago de entre las opciones disponibles. 

2.    Revisa los detalles del pedido antes de realizarlo y confirma los términos y condiciones, la política de confidencialidad y la política de reembolso.

3.    Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación.

4.    Si el proceso se ha realizado correctamente, recibirás la aceptación del pedido.

5.    Te enviaremos un número de licencia. 
 

1.2.2. Compra por transferencia bancaria


Visita la tienda online de KlipDraw: www.klipdraw.com y selecciona el ítem (producto) que deseas pedir.

 

1.    Haga clic en el botón “Transferencia bancaria”.

2.    Al completar el formulario, se enviará un correo a nuestro equipo con tu solicitud.

3.    Te enviaremos los datos bancarios para que realices el ingreso. 

4.    Deberás hacer el ingreso a la mencionada cuenta y remitirnos el comprobante de pago.

5.    Una vez recibamos el pago, te enviaremos el número de licencia. 
 

 

2. Representaciones legales

 

2.1. Capacidad jurídica

 

Debes tener capacidad jurídica para utilizar el sitio web de KlipDraw en conformidad con las condiciones estipuladas en este documento. 

 


2.2. Información verídica 

 

Debes garantizar que toda la información que proporcionas al realizar el pedido está actualizada, es precisa, verídica y suficiente para que nosotros completemos su pedido.

 

Si el programa se adquiere a nombre de una entidad, la persona de contacto que se registre en el momento de la compra será la responsable de la licencia. Esta persona será la única autorizada para solicitar o confirmar la resolución de cualquier incidencia con la licencia.


2.3. Métodos de contacto

 

Te pediremos una dirección de correo electrónico y un número de teléfono en el momento del pedido. Serán los métodos para ponernos en contacto contigo. Tu dirección de correo electrónico será nuestro método de contacto preferente. 

 

 

3. Precios, términos y métodos de pago

 

3.1. Precios

 

Los precios de los ítems se muestran en el sitio web en el momento de la aceptación, excepto que exista alguna oferta o campaña, o se haya convenido otro precio de forma expresa. 

 

3.2. Correcciones en los precios

 

A pesar de los esfuerzos que hemos puesto para la redacción de estas condiciones y, en general, de toda nuestra información comercial, es posible que existan errores o inexactitudes involuntarias en el precio o descripción de los productos. En ese caso, previa aclaración, podrás cancelar tu pedido sin coste adicional y solicitar el reembolso del importe.

 

3.3. Cambios en los precios

 

Aligfra Digital Canarias SL, como empresa propietaria de KlipDraw, se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento los precios de los ítems que aparecen en su web. Estos cambios no afectarán a pedidos aceptados. El precio final del ítem se reflejará siempre en la confirmación de tu pedido. 

 

3.4. Impuestos


Los precios que aparecen en el sitio web no incluyen ningún impuesto aplicable que (donde corresponda) se deba agregar al precio a pagar (los cargos a los que se hace referencia en el sitio web).


3.5. Aceptación del pago de impuestos


Mediante la aceptación de estos términos, entendemos que estás de acuerdo en pagar los impuestos según se especifica en el sitio web en el momento de hacer el pedido. 


3.6. Opciones de pago

El pago únicamente puede realizarse mediante cualquiera de las opciones que se especifican en el sitio web. 

 

•    Tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express y PayPal. 


•    Transferencia bancaria.
 

3.7. Uso de servicios de terceros 

 

Aligfra Digital Canarias SL se reserva el derecho de utilizar terceros autorizados para asistir con ciertos procesamientos de pago y otras funciones de transacción, que pueden requerir el uso y transferencia seguras de tu información personal y/o de pago. 

 

Tu información no será compartida por ningún otro motivo sin tu consentimiento. Aligfra Digital Canarias SL se reserva el derecho a cambiar o modificar dichos terceros autorizados. 

 

Nuestro uso de terceros se realiza en beneficio del cliente, toda vez que te podremos ofrecer más métodos de pago y reducir así las transacciones fallidas.


3.8. Entrega del producto

 

Una vez hayas realizado el pago y tengamos confirmación, te enviaremos el número de licencia, esto es, entrega del producto adquirido, a través del método que ambas partes hayan acordado. 

 

El programa se descargará directamente desde la web, mediante enlace facilitado por nuestro equipo. 


3.9. Pago por transferencia

 

Para los pagos por transferencia, debes enviarnos el comprobante del pago. Este pedido puede ser rechazado o bloqueado en los días siguientes si dicho pago no se confirma. 


 

4. Entrega, riesgo de pérdida y daños

 

4.1. Horario de entrega estimado

 

Las fechas y los horarios de entrega que aparecen en el sitio web o en cualquier comunicación de KlipDraw son estimadas. La entrega se realizará después de la aceptación del pedido y, a más tardar, tres (3) días después de la fecha en que la realizaste. 

 

En el improbable caso de que no podamos entregar el producto en este plazo, podrás cancelar el pedido y solicitar el reembolso del pago. 

 

4.2. Lugar de entrega

 

La entrega se realizará a la dirección electrónica (dirección de correo electrónico) que facilitaste a la hora de hacer el pedido. Por ese motivo y con el fin de evitar incidencias en la entrega, te rogamos que te cerciores de que sea la correcta. En caso de que detectes algún error, te pedimos que nos lo notifiques a la mayor brevedad posible.

 

4.3. Responsabilidad del comprador


Todos los riesgos relacionados con los ítems, incluido el riesgo de pérdida, serán responsabilidad del comprador una vez se haya entregado el ítem. 

 

4.4. Confirmar el producto en la entrega

 

Debes revisar atentamente los ítems en el momento de la entrega para garantizar que se ajusten a su descripción. En caso contrario, puedes devolverlos en conformidad con las condiciones y cualquier política de devolución aplicable.

 

4.5. Daños o pérdidas


No seremos responsables de ningún daño o pérdida: (i) originado por una instalación defectuosa de los productos y/o servicios; (ii) por el uso de los productos y/o servicios en relación con otro equipo defectuoso, inapropiado o instalado incorrectamente que no haya sido suministrado por nosotros; (iii) negligencia por parte del comprador, el uso inadecuado de los productos y/o servicio o cualquier uso no acorde con las instrucciones.


 
5. Licencias

 

Todos los productos (ítems) a los que se hace referencia en el sitio web se otorgan con una licencia KlipDraw. El comprador queda sujeto a los acuerdos de licencia de usuario, así como a otros términos de licencia de software de otros fabricantes que pudieran estar integrados en nuestros productos (ver “Acuerdo de licencia”).

 

El uso del software se describe en dicho “Acuerdo de licencia” y se rige en función de él. Debes leer, comprender y aceptar los términos que figuran en este documento antes de realizar un pedido y de utilizar nuestros productos.  

 

5.1. Instalación de la licencia

 

Cada licencia funciona en un solo ordenador. No puede desactivarse e instalarse en otro.


5.2. Renovación de licencia

 

La renovación de la licencia no es un proceso automático. Debe efectuarse a través de la página de compra de KlipDraw. Recibirás un email de aviso 15 días antes de que caduque.

 

5.3. Servicio de soporte técnico y actualizaciones

 

El servicio de soporte y actualizaciones está incluido en el precio durante la vigencia de la licencia.

 

6. Derechos de cancelación, devolución y reembolso

 

6.1. Derechos del comprador

 

6.1.1. Cancelación del pedido

Puedes cancelar tu pedido (de forma parcial o total) por cualquier motivo, en cualquier momento, durante un período de quince (15) días naturales posteriores a la confirmación del pedido (“Período de cancelación”), siempre y cuando esta no haya sido activada. Por eso le recomendamos que pruebe la versión gratuita antes de realizar la compra.

 

Para ejercer este derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración expresa y por escrito. 

 

Aligfra Digital Canarias SL, como empresa propietaria de KlipDraw, te reembolsará el pago realizado en un plazo de quince (15) días naturales posteriores al día en que nos informaste de tu decisión. El reembolso se realizará por medio del mismo método de pago que usaste en el momento de hacer el pedido, a menos que ambas partes acuerden lo contrario.

 

6.1.2. Excepciones a la cancelación

 

No se podrá solicitar la cancelación y, por lo tanto, el reembolso del dinero en las siguientes situaciones: 

 

En el caso de productos descargados electrónicamente, descargaste tu producto después de haber acordado expresamente la ejecución inmediata del contrato, reconociendo tu derecho de cancelación de la compra una vez activaste el producto.



En el caso de servicios, una vez que los servicios se prestaron por completo, la prestación comenzó en el momento en que solicitaste expresamente la prestación inmediata de los servicios y nosotros advertimos que perderías tus derechos de cancelación del contrato, una vez que los servicios se hayan prestado por completo. 

 

Si los servicios no se prestaron por completo y solicitaste la prestación en un período de quince (15) días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del pedido, se te cobrará un importe proporcional a los servicios proporcionados hasta el momento en el que nos informaste sobre tu decisión de cancelar el contrato.

 

6.2. Política de cancelaciones

 

Independientemente de cualquier derecho estatutario, Aligfra Digital Canarias SL, como propietaria de KlipDraw, ofrece una garantía de devolución del dinero para la mayoría de sus productos y servicios. 

 

Esta garantía de devolución dependerá del tipo de producto, el plazo de duración, el período que haya transcurrido desde la transacción y el lugar donde se haya realizado la compra, entre otras condiciones. 


6.3. Atención de solicitudes 

 

Para evitar dudas, en el caso de que decidas cancelar la compra y solicitar un reembolso, atenderemos tu solicitud de forma predeterminada como el ejercicio de tus derechos estatutarios de cancelación para los fines de estas condiciones, si corresponde. 

 

En ese caso, el reembolso se realizará de acuerdo con la sección 6.1. Debes tener en cuenta que, posteriormente, no podrás realizar además una solicitud en virtud de la política de devoluciones de KlipDraw.

 

6.4. Requisitos 

 

Si no reúnes los requisitos para recibir un reembolso en virtud de tus derechos estatutarios de cancelación, es posible que aún puedas realizar una reclamación en virtud de la política de devoluciones de KlipDraw. En ese caso, el reembolso se realizará conforme a lo descrito en la sección 6.2.

 

6.5. Obligación de eliminación del programa 

 

Si decides cancelar la compra, deberás desinstalar y eliminar el software de tu dispositivo. Llegado el caso, podríamos pedirte una confirmación electrónica y por escrito de haber borrado el programa y no haber realizado ninguna copia. 


7. Duración del contrato


 
7.1. Beneficio de uso

 

Una vez hayas adquirido el producto, te beneficiarás de él durante el tiempo que lo hayas contratado, sea seis meses o un año.

 

7.2. Plazos

 

El plazo del contrato comienza en el momento en el que se confirma el pago y se envía la licencia. A partir de ese momento, podrás beneficiarte del uso del producto durante el tiempo que hayas contratado. En todo caso, te recomendamos que instales y actives la licencia de tu producto inmediatamente después de la compra, mediante las instrucciones enviadas por email. 

 

Lee con atención la documentación y el acuerdo de licencia que rigen la utilización del producto (Ver punto 5).

 

7.3. Impagos

 

En el caso de que se produzca un impago en las fechas descritas en este documento, podremos: (i) suspender o interrumpir la entrega del producto y/o (ii), mediante notificación por escrito, cancelar su pedido y alguno o todos los contratos celebrados entre ambos.
 

 

8. Promociones
 

8.1. Descuento al comprar el programa haciendo el Curso KlipDraw Motion

8.1.1.  El período para esta promoción empieza el 4 de agosto de 2021 a las 00.00 horas – UTC 0  (“Fecha de inicio") y termina el 31 de diciembre de 2021 a las 23.59 horas (“Fecha de fin”).

 

8.1.2. El descuento de la promoción solo será válido durante este período.

 

8.1.3. El descuento no se podrá acumular con ninguna otra promoción ni tampoco se podrá aplicar de forma retrospectiva.

 

8.1.4. Únicamente se podrá acceder a esta promoción a través del enlace www.klipdraw.com/es/curso-motion

 

8.1.5. La oferta consiste en un descuento equivalente al precio del curso a la hora de comprar una licencia, ya sea de 6 meses o de 1 año.

 

8.1.6 El descuento no será válido para upgrades.

 

8.1.7. El descuento en la compra de la licencia se aplicará solo durante los 3 meses siguientes a la compra del curso. 

 

8.1.8 Si, una vez adquirida la licencia KlipDraw Motion, se procediera a su devolución, en ningún caso se devolverá el importe del curso.

 

8.1.9. Para el resto de condiciones se aplicarán las condiciones generales de venta de KlipDraw.

 


8.2. Curso gratis al comprar KlipDraw Motion

8.2.1.  El período para esta promoción empieza el 4 de agosto de 2021 a las 00.00 horas – UTC 0  (“Fecha de inicio") y termina el 31 de diciembre de 2021 a las 23.59 horas (“Fecha de cierre”).

 

8.2.2. Únicamente se podrá acceder a esta promoción a través del enlace www.klipdraw.com/es/curso-motion

 

8.2.3. La oferta consta de un curso KlipDraw Motion gratis con la compra de tu licencia KlipDraw Motion de 6 meses o 1 año.

 

8.2.4 Este curso gratuito no incluirá ninguna licencia promocional.

 

8.2.5. Para el resto de condiciones se aplicarán las condiciones generales de venta de KlipDraw.
 

 

 

9. Privacidad

 

Te recomendamos que revises la Política de Privacidad de Aligfra Digital SL, incluida en esta web, y que regula tus visitas al sitio web, así como cualquier transacción y/o información relacionada que, al realizar un pedido en el sitio web, hayas aceptado. 


 

10. Productos no autorizados y protección de la marca

 

10.1. Licencia y producto

 

Está prohibido alterar, separar o desarmar nuestros productos con fines de distribución, transferencia, reventa o cualquier otro propósito. Está completamente prohibido separar una clave de licencia de su software asociado y transferir la clave de licencia a un tercero.

 

10.2. Protección de los productos 

 

Existen medidas de protección técnicas en nuestros productos, que han sido diseñadas para evitar su uso ilegal o sin licencia. Al usar KlipDraw, asumimos que aceptas utilizar dichas medidas como protección contra la piratería de software.

 

10.3. Compras fraudulentas

 

Los productos KlipDraw se compran directamente a la marca o, en su defecto, a cualquiera de nuestros distribuidores autorizados. Si observamos que la compra se realiza con una tarjeta de crédito obtenida de forma fraudulenta o cualquier medio no autorizado, nos reservamos el derecho a no proporcionar asistencia técnica o permitir la continuación del servicio. 

 

10.4. Rechazo de pedidos

 

Aligfra Digital Canarias SL se garantiza el derecho de rechazar pedidos, transacciones y/o desactivar los ítems que fueran obtenidos por medios no autorizados, o que de otro modo se encuentren en violación del acuerdo de licencia correspondiente.

 

11. Garantía

 

11.1. Marco jurídico

 

Como consumidor, cuentas con los derechos estatutarios en virtud de las leyes nacionales de tu país, lo que incluye garantías legales relacionadas con productos y servicios con defectos o no satisfactorios en un plazo mínimo de dos (2) años, o según lo estipulado en las leyes nacionales de tu país a partir de la entrega de los productos y servicios. Nada de lo que figura en estas condiciones afectará a estos derechos legales.

 

11.2. Garantías y promesas

 

Aligfra Digital Canarias SL, como empresa propietaria de Klipdraw, no realiza ninguna promesa ni da ninguna garantía respecto de los ítems excepto las especificadas en la sección 10.1, la sección 6 y lo establecido en los términos de servicio o acuerdo de licencia aplicables.

 

11.3. Reclamaciones

 

Para evitar dudas, en el caso de que decidas realizar una reclamación de garantía legal a Aligfra Digital Canarias SL, tu solicitud se considerará de forma predeterminada como el ejercicio de tus derechos estatutarios de garantía legal en virtud de la sección “10.1” para los fines de estas condiciones si corresponde. 

 

Debes tener en cuenta que no podrás realizar además una solicitud posterior en virtud de la política de devoluciones, los acuerdos de licencia o términos de servicio aplicables.  


12. Limitación de la responsabilidad

 

12.1. Limitación

Ninguna disposición de estos términos excluirá o limitará las responsabilidades de KlipDraw cuya limitación o exclusión estén prohibidas legalmente. En los demás casos, la responsabilidad de KlipDraw con respecto a ti o cualquier tercero estará limitada al precio pagado por el producto.

 

12.2. Pérdidas

KlipDraw no es responsable de pérdidas indirectas. KlipDraw no será responsable en ningún caso de la pérdida de datos, la pérdida o el daño a la propiedad ni de pérdidas relacionadas con ningún negocio del cliente, lo que incluye, entre otros, pérdida de ingresos, pérdida de ganancias o interrupción de la actividad empresarial.

 

12.3. Daños fortuitos o resultantes

Algunos países no permiten la limitación ni la exclusión de responsabilidad por daños fortuitos o resultantes. Por lo tanto, es posible que las limitaciones o exclusiones arriba mencionadas en la sección 11.2 no se apliquen en tu caso.

 

13. Derechos de propiedad


Aligfra Digital Canarias SL conservará todos los derechos de propiedad de los productos, servicios y el sitio web, y todos los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio y otros derechos de propiedad intelectual asociados a los productos y servicios o que aparecen en ellos. 

 

No podrás eliminar, alterar ni ocultar ninguna notificación de copyright o marca registrada ni leyenda u otra notificación de propiedad de Aligfra Digital Canarias SL que esté incluida en sus productos y servicios..
 

14. Fuerza mayor

 

Aligfra Digital Canarias SL, como propietaria de KlipDraw, no será responsable del incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o causas más allá del control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra (declarada o no), disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, ataques terroristas o amenaza de ataques terroristas, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, paros, fallos en la infraestructura y las redes de telecomunicación públicas y privadas o escasez de transportes, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales. 

 

En caso de que ocurra alguna de dichas circunstancias, Aligfra Digital Canarias SL, como propietaria de KlipDraw, estará exenta de su responsabilidad en la medida que sea afectado por ellas.

 

15. Regulaciones para las exportaciones


Al adquirir el producto aceptas que los datos y servicios técnicos relacionados (en su conjunto, "Tecnología controlada") pueden estar sujetos a leyes de exportación e importación de determinados países. En especial, a las normativas de administración de exportaciones, y a las leyes de cualquier país donde se importe o reexporte. 

 

Aceptas cumplir todas las leyes pertinentes y no exportar “Tecnología controlada” infringiendo la ley ni a ningún país, entidad o persona prohibida para los que se necesite una licencia de exportación o cualquier otra aprobación gubernamental. 

 

Está prohibido el uso o la facilitación de los productos de KlipDraw para actividades relacionadas con el diseño, el desarrollo, la fabricación o la prueba de materiales nucleares, biológicos o químicos, misiles, aviones teledirigidos o vehículos espaciales capaces de distribuir armas de destrucción masiva, o bien relacionadas con el entrenamiento sobre ellos, de conformidad con la ley.
 

16. General

 

16.1. Legislación aplicable, autoridad competente y disputas

 

Estas condiciones estarán regidas por las leyes pertinentes de España. Ambas partes acordamos la jurisdicción no exclusiva de España respecto de estas condiciones y cualquier cuestión relacionada con ellos. 

 

No obstante, ninguna de las disposiciones de las condiciones restringirá los derechos que puedas tener en virtud de la legislación de protección del consumidor u otras leyes aplicables existentes en tu jurisdicción. 

 

Si surgiera alguna disputa entre ambas partes, estas se someterán para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria (Islas Canarias. España).

 

 

16.2. Modificación de términos

 

Aligfra Digital Canarias SL se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso, y su vigencia coincide con la publicación en el sitio web. 

 

Ningún cambio afectará a un pedido que ya haya sido aceptado por KlipDraw, excepto que aceptes expresamente lo contrario. 

 

Cada vez que realices un pedido con nosotros, se aplicarán las condiciones de venta más recientes vigentes.

 

 

16.3. Información de contacto

 

En caso de duda sobre estas condiciones, incidencia o ayuda con tu pedido y, en general, para cualquier otra consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros en: 

 

KlipDraw 
C/. Dr. Juan Domínguez Pérez, 20, 2º Planta oficina 7 1
35008. Las Palmas de Gran Canaria. España
E-mail: [email protected] 
Teléfono: (+34) 928 363 816
Horario: Lunes - Viernes: 8:00 - 20:00 (UTC+0) 


Última modificación del documento: 29 de enero de 2021

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